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與時並進 重新出發

接手高登CEO至今已經有八年,一開始知道要代表高登出席唔同場合,都擔心會俾人起底,但最後決定豁出去以真面目示人。記得上任唔夠一年,就遇到高登歷年o黎最嚴重o既事件 — — 被告誹謗。最初我以為對方只係「嚇o下大家」,殊不知官司一打就打o左五年,最後打到上終審法院至告一段落。當時所受o既壓力大到難以形容,幸好得到好多會員o既支持,甚至有會員自發希望o係財政上給予支持,至今我仍然非常感激。不過,就呢單訴訟我o地花費o左超過7位數字o既律師費同賠償,換o黎法律上清晰釐定討論區要為會員發言負上o既責任。

除o左經常要處理關於誹謗問題o既律師信,高登最常要面對o既就係網絡攻擊問題。其實我o地一直有為伺服器作軟硬件上o既更新,奈何網絡攻擊o既「攻勢」日益增強同頻密,唔少時候大家鬧緊我o地Server超慢,背後其實都係因為伺服器受緊唔同程度o既攻擊,唔單只程式員要用大部分時間o黎處理相關問題,我自己有時都要半夜起身,甚至身處外地時都要處理。面對呢o的攻擊,我覺得冇可能每次都同大家講,否則有o的敏感時間每日要出十次八次公告,大家可能睇到麻木。 ......
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DeerGamer

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發起人
[無晒面] 居港日本餐廳從業員: 香港人最麻煩 解決方法是投訴
32 個回應
捉野牛牛

Member
近年,香港被笑稱為「投訴之都」,投訴早以經成為了香港人生活中不可缺少的一個部份。香港人生活節奏急速,加上地少人多,在生活上會和他人產生出許多爭執。居港日本餐廳從業員表示,一些芝麻綠豆的小事,已經可以令他們心懷鬱悶或不滿。不過通常情況下,香港人很少選擇吵架或者動手的方式,他們的解決方法是,投訴。

遇上不合理的事,用投訴討回公道,本來是文明社會理所當然的事。投訴機制成熟,投訴成本又低,香港投訴數量逐年攀升,也是自然而然的事。但有一些無厘頭的投訴,直叫人啼笑皆非。

[img]https://pic4.zhimg.com/4488e627f7a7f2b4c20ec71b9de7e92f_b.jpg[/img]


#good2#7    #bad#4  
標籤:
咁唔滿意死返日本囉


[img]https://upload.cc/i1/2019/05/30/W3f7OJ.jpeg[/img]


其實投訴咪已經係好文明嘅方式囉


D死港豬,除左識陰濕投訴
夠西膽反抗咩
駛鬼怕距地,你大聲過距,即時死狗咁
我最叻對付d死港豬#fire# #fire#


「你叫咩名,我要投訴你」(我個名咪喺名牌上囉)、「唔使講喇,叫你經理出嚟」(其實,其實,我係經理)、「信唔信我上網寫衰你吖嗱」(信,好驚)、「唔使旨意再幫襯」(咁大件事會引發經濟衰退 ) 、以及「人哋都得,點解你唔得」(人哋夠叫你去死啦……),這些金句,做服務業的,當然聽過不少。

我們遇過,最高傲最沒禮貌的,是香港政府高官。非常非常高的那種。一直不肯望着服務員,下單時也堅持不和你們這些下人有眼神接觸,不易呀。


O:-) O:-) O:-)
牛牛被拖糧,但是牛牛不說


支那豬打支水貨疫苗都要投訴[img]https://upload.cc/i1/2019/05/30/zqTav3.png[/img]


支那豬打支水貨疫苗都要投訴[img]https://upload.cc/i1/2019/05/30/zqTav3.png[/img]


講真 大陸客真係好少會去投訴 乜向左走向右走野叫你經理出黎
有事真係大部份會明刀明槍處理

相反香港人一定要搞到人頭落地先滿意


投訴起碼都算係正當機制,但而家啲人係連投訴都唔敢,偷偷影低然後擺上Fb 公審,全部片面之詞,你連自辯機會都冇


香港向來有「投訴之都」之稱,事無大小愛投訴,為啖氣小事化大,無厘頭投訴可稱得上是「香港特色」,例如青蛙叫聲大、海洋公園企鵝館凍,連木棉花跌落地都要投訴一番。

香港人投訴也愛顯示霸氣,口頭禪是:「叫你經理出來!」。有耐性又有學識的,更會以洋洋幾千紙寫滿幾數頁紙的英文投訴信,且還要「c.c.(電郵副本)」經理、高級經理、區域經理、甚至外國總公司,要求道歉不特止,還要有賠償才算有「誠意」。

  遇上不合理、以投訴討回公道,是文明社會重要基石,但不論是申訴專員公署或是消委會,近年「有大食大」、要求「人頭落地」的投訴愈來愈多,投訴人不為解決事情,而是要問責、要被投訴的企業高層處理道歉,甚至要求炒人。


https://m.hkgolden.com/view.aspx?message=6940393&page=1
[無晒面] 居高登樂視推銷員: 高登仔最麻煩 解決方法是出律師信

你今日出左未啊:)2fj :)2fj


為啖氣 誓要認錯道歉

  投訴人往往很勞氣,因他一定覺得自己是對的,心中有團怒火才會投訴,但有時可能只是一場誤會。黎指:「有人投訴有垃圾,部門調查後沒發現,投訴人覺得是部門不理,但原來大家理解不同,你說這裏,我以為那裏,講緊不同的地方!」

  誰是誰非無從判斷,但投訴人認定是部門職員講大話:「無理由不知我講甚麼,我講得好清楚……」黎年指出,既然澄清了、垃圾清理了,事情應完結,但投訴人不接受,要人頭落地似的:「為何不認錯、不道歉?」他認為,這已不純粹為解決事情:「難道要打籐嗎?還是要扣人工呢?」

  他坦言,私人機構可以提供優惠補償,消除投訴人怒氣,但公營機構不可:「不可掃多次門口、掃多次垃圾!」

  不過,消委會近年收到愈來愈多投訴要求炒人,總幹事舉例:「寫信來投訴某連鎖時裝店經理無禮貌、態度不好,叫間公司要炒掉那經理!」更誇張的是「超市(員工)不笑」也要投訴!超市回應表示會提示員工,但投訴人仍不接受,要求炒掉該員工。


樂視會員最少投訴,買左50年會藉無野睇都唔會投訴


支那豬打支水貨疫苗都要投訴[img]https://upload.cc/i1/2019/05/30/zqTav3.png[/img]


講真 大陸客真係好少會去投訴 乜向左走向右走野叫你經理出黎
有事真係大部份會明刀明槍處理

相反香港人一定要搞到人頭落地先滿意

以前就係,因為上面只有疏通係沒有投訴,不過佢地而家對旅發局、平機會同消委會呢啲機構,隨時熟過你!
大陸冇得咁玩,所以佢地不知覺得幾過癮


「寫信來投訴某連鎖時裝店經理無禮貌、態度不好,叫間公司要炒掉那經理!」

講起我就扯火啦


支那西唔投訴 直接大叫:苦烏丸!苦烏丸!苦烏丸!!!


日本直頭搵店長出黎Hi同樹呢嗎些添:o)
唔滿意番去囉


咁唔滿意死返日本囉


「居港日本餐廳從業員」未必係日本人嚟㗎喎#bye#


支那西唔投訴 直接大叫:苦烏丸!苦烏丸!苦烏丸!!!

#yup#


應該盡快立法取締惡意投訴


應該立個發例blacklist班病態投訴人士


成個香港都病態黎
番工俾人Hi 放工食個飯買件衫仲要睇D員工面色做人
條氣唔順咪投訴囉 谷埋谷埋咪盞自己壓力爆煲
D閪客番工咪變閪員工 惡性循環咪大家一齊閪#bye#


點好樣呀,我要投訴你:-[


香港服務業有幾Hi Hi就世界聞名架喇
連澳牛呢種極品都可以畀你班Hi Hi講到本土特色
好向左走向右走嘢
只要話勁你係西客
個Hi Hi店員幾咁Hi Hi都變成正氣


大陸人會在投訴前賞服務生幾個耳光


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